A principios de 2015 el TÜV Saarland realizó una encuesta entre los clientes para conocer su opinión sobre la atención al cliente. Desde el primer momento los clientes calificaron a HEINRICH KIPP WERK con la nota de "MUY BIEN" (1,7).
Esta calificación no solo hace referencia al grado de satisfacción con los servicios prestados, sino a la empresa en general. | 
